Retningslinjer for refusjon og retur

Oversikt

Vår refusjons- og retur policy varer i 30 dager. Dersom det har gått mer enn 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby full refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Flere typer varer er unntatt fra retur. Forgjengelige varer som mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke produkter som intime eller hygieniske varer, farlige materialer eller brannfarlige væsker eller gasser.

Ytterligere varer som ikke kan returneres:

Gavekort
Noen helse- og personlig pleieprodukter

For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller et kjøpsbevis.
Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.

Refusjoner

Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt varen. Vi vil også informere deg om refusjonen er godkjent eller avvist.
Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du ikke har mottatt refusjonen enda, sjekk først bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen offisielt blir registrert.
Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir bokført.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss på Bakgard@outlook.com

Salgsvarer

Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer refunderes ikke.

Bytte

Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte varen for samme produkt, send oss en e-post på {e-postadresse} og send varen til: {fysisk adresse}.

Gaver

Hvis varen var merket som en gave ved kjøpet og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.
Hvis varen ikke var merket som en gave ved kjøpet, eller hvis gavegiveren fikk varen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende refusjonen til gavegiveren, som da vil bli informert om returen.

Retur av varer

For å returnere produktet ditt, må du sende det til Kirkegata 23, 0153
Du er ansvarlig for å betale fraktkostnadene for retur av varen. Fraktkostnader er ikke refunderbare. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar for det byttede produktet å nå deg variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi mottar den returnerte varen.

Kontakt oss på Bakgard.com for spørsmål relatert til refusjoner og returer.